Brukervilkår

1. Om vilkårene

Kobly.no drives av Kobly AS. Vilkårene gjelder for deg som bruker nettstedet til å be om tilbud på flytting, enten du er privatperson eller bedrift.

Selskap

Kobly AS

Org.nr.

936805035

Adresse

Ullevålsveien 76, 0454 Oslo

E-post

hei@kobly.no

2. Slik fungerer tjenesten

Du beskriver flyttingen i skjemaet vårt. Vi sender forespørselen til inntil tre flyttebyråer i Kobly-nettverket som dekker området og tjenestene du trenger. Byråene tar kontakt med deg direkte, på telefon eller e-post, med tilbud.

Vi prøver alltid å finne tre byråer, men kan ikke love at du får tre tilbud, eller at du får tilbud i det hele tatt. Det avhenger av hvilke byråer som dekker flyttingen din, og om de har kapasitet.

Sender du en ny forespørsel innen sju dager etter en tidligere, ber vi deg bekrefte at det gjelder en ny flytting. En slik forespørsel går gjennom en manuell vurdering før den sendes videre.

3. Hva det koster

Det er gratis for deg å bruke Kobly. Du betaler bare for selve flyttejobben, direkte til byrået du velger. Kobly får betalt av flyttebyråene, ikke av deg.

4. Avtalen med flyttebyrået

Du står fritt til å takke ja eller nei til tilbudene du får. Takker du ja, inngår du avtalen direkte med byrået. Kobly er ikke part i den avtalen. Pris, gjennomføring, forsikring, reklamasjon og eventuell angrerett avtales mellom deg og byrået, og følger byråets vilkår og forbrukerlovgivningen.

Vi vurderer byråene før de blir med i nettverket, men vi garanterer ikke for prisene deres eller for arbeidet de utfører. Les derfor tilbudet nøye før du takker ja.

5. Ditt ansvar

Når du sender en forespørsel, bekrefter du at:

• opplysningene du gir er riktige, slik at byråene kan gi deg et riktig tilbud
• forespørselen gjelder din egen flytting, eller at du har lov til å sende den på vegne av noen andre
• du har rett til å dele bildene du laster opp, og at de ikke viser andre personer eller sensitive opplysninger
• du ikke sender falske forespørsler, eller bruker automatiske verktøy for å sende inn skjemaet

Vi kan la være å sende videre forespørsler som bryter med vilkårene.

6. Vårt ansvar

Vi jobber for at kobly.no alltid skal virke, men kan ikke garantere at tjenesten er tilgjengelig uten avbrudd eller feil. Kobly er ikke ansvarlig for tap som skyldes flyttebyråenes arbeid eller avtalen mellom deg og byrået. Begrensningene gjelder så langt loven tillater det, og innskrenker ikke rettighetene du har som forbruker.

7. Personopplysninger

For å levere tjenesten deler vi forespørselen din, med kontaktinformasjon, med byråene den sendes til. Hvordan vi behandler personopplysninger, står i personvernerklæringen. Les personvernerklæringen

8. Innholdet på kobly.no

Tekst, bilder, logoer og design på kobly.no tilhører Kobly eller dem vi har fått lov av. Du kan ikke kopiere eller bruke innholdet kommersielt uten tillatelse fra oss.

9. Endringer

Vi kan endre vilkårene. Datoen øverst viser når de sist ble endret. For en forespørsel gjelder vilkårene slik de var da du sendte den.

10. Klager og tvister

Er du misfornøyd med Kobly, ta kontakt på hei@kobly.no, så prøver vi å finne en løsning. Klager på selve flyttingen retter du til byrået. Vilkårene følger norsk rett. Er du forbruker og blir ikke enig med oss, kan du be Forbrukerrådet om hjelp til mekling. forbrukerradet.no