Personvernerklæring

1. Hvem er ansvarlig

Kobly AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen.

Selskap

Kobly AS

Org.nr.

936805035

Adresse

Ullevålsveien 76, 0454 Oslo

E-post

hei@kobly.no

2. Hva vi behandler og hvorfor

Når du ber om tilbud på flytting

Når du fyller ut flytteskjemaet, lagrer vi:

• Kontaktinformasjon: navn, telefonnummer og e-postadresse.
• Om flyttingen: adressene du flytter fra og til, bolig- eller lokaletype, størrelse, etasjer, heis, parkeringsavstand, ønsket dato, tjenestene du trenger og eventuelle tunge eller skjøre gjenstander.
• Det du selv skriver i beskrivelsen, og bilder du laster opp.
• For bedrifter: firmanavn og organisasjonsnummer.

Vi bruker opplysningene til å sende forespørselen til flyttebyråer som kan gi deg tilbud, sende deg en kvittering på e-post og følge opp forespørselen. Grunnlaget er at du selv ber om tjenesten (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).

For å unngå at samme forespørsel sendes flere ganger, sjekker vi om samme telefonnummer eller e-postadresse har sendt en forespørsel de siste sju dagene. Vi gir også hver forespørsel en intern vurdering av hvor fullstendig den er, slik at vi kan prioritere oppfølgingen. Vurderingen har ingen rettslig virkning for deg. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å drive tjenesten effektivt (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Når du søker om å bli partner

Flyttebyråer som søker om å bli partner, oppgir firmanavn, organisasjonsnummer, antall ansatte, nettside og adresse, og navn, e-postadresse og telefonnummer til en kontaktperson. De kan også laste opp en logo. Vi bruker opplysningene til å vurdere søknaden og følge opp partnerskapet, også fakturering (artikkel 6 nr. 1 bokstav b og c).

Når du kontakter oss

Sender du oss en e-post, bruker vi opplysningene i e-posten til å svare deg (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Når du besøker kobly.no

Serveren vår logger tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleser og hvilke sider som blir besøkt, for å drive nettstedet og beskytte det mot misbruk. Skjemaene har også et enkelt vern mot automatiske innsendinger. Grunnlaget er vår berettigede interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Statistikk og markedsføring bygger på samtykket ditt (artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Les mer under Informasjonskapsler.

3. Hvem vi deler med

Flyttebyråer

Forespørselen din, med kontaktinformasjon, sendes til inntil tre flyttebyråer i Kobly-nettverket som dekker området og tjenestene du trenger. Byråene bruker opplysningene til å kontakte deg og gi deg tilbud, og er selv ansvarlige for hvordan de behandler opplysningene etter at de har mottatt dem.

Leverandører som behandler opplysninger for oss

Disse leverandørene (databehandlere) kan bare bruke opplysningene etter våre instrukser:

• Drift og lagring:
• Utsending av e-post:
• Zapier (USA): automatiske varsler når en forespørsel kommer inn eller sendes til et byrå.
• Stape: vår egen målingsserver (track.kobly.no), som videresender målingsdata til tjenestene som er nevnt nedenfor.
• Cookiebot (Usercentrics, EU): håndterer samtykket ditt til informasjonskapsler.
• PostHog (EU): statistikk over hvordan nettstedet brukes.

Google, Meta og LinkedIn

Hvis du samtykker til markedsføring, deler vi målingsdata med Google (Analytics og Ads), Meta (Facebook og Instagram) og LinkedIn, blant annet hvilke sider du besøker og at du har sendt en forespørsel. Vi sender ikke navn, e-postadresse, telefonnummer eller adresse til dem. Selskapene bruker også opplysningene til egne formål, og er da selv ansvarlige for det.

Adresseoppslag, kart og skrifttyper

Når du skriver inn en adresse, sender nettleseren din teksten til Kartverkets adressetjeneste (Geonorge) for å foreslå treff. Firmanavn slås opp i Brønnøysundregistrene, og i partnerskjemaet slås postnummer opp hos Bring. Kart hentes fra CARTO og skrifttyper fra Google Fonts. Disse tjenestene ser IP-adressen din når nettleseren henter data fra dem.

4. Overføring utenfor EØS

Noen av leverandørene, blant annet Google, Meta, LinkedIn og Zapier, er amerikanske selskaper. Overføring til dem skjer på grunnlag av EU–USA-rammeverket for personvern (Data Privacy Framework) eller EUs standardkontrakter.

5. Hvor lenge vi lagrer

• Flytteforespørsler: [Fyll inn: lagringstid, for eksempel antall måneder etter flyttedatoen]
• Partnersøknader og partnerkontoer: så lenge partnerskapet varer, og [Fyll inn: lagringstid] etter at det er avsluttet.
• Fakturaer og annen regnskapsdokumentasjon: fem år etter utløpet av regnskapsåret, slik bokføringsloven krever.
• Samtykket ditt til informasjonskapsler: opptil 12 måneder, deretter spør vi på nytt.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi
• få rettet opplysninger som er feil
• få opplysningene slettet
• få begrenset behandlingen
• få utlevert opplysningene du har gitt oss, i et maskinlesbart format
• protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse
• trekke tilbake samtykke når som helst

Send en e-post til hei@kobly.no, så svarer vi innen en måned. Vil du at et flyttebyrå som har fått forespørselen din skal slette opplysningene, må du også kontakte byrået direkte.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. datatilsynet.no

7. Informasjonskapsler

Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet skal virke, for eksempel for å holde skjemaene sikre og huske at du nettopp har sendt et skjema. De settes uten samtykke.

Informasjonskapsler for statistikk og markedsføring settes bare hvis du samtykker. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket når som helst.

Endre samtykke

8. Sikkerhet

All trafikk til og fra kobly.no er kryptert. Bare de som trenger opplysningene i arbeidet sitt, har tilgang til dem, og innloggingen er beskyttet mot gjentatte gjetteforsøk.

9. Endringer

Vi oppdaterer erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Datoen øverst viser når den sist ble endret.